Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez vorlimexandrahub, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de solutions financières économiques.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Collecte d'Informations

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers et améliorer votre expérience utilisateur. Ces informations sont collectées de manière éthique et transparente.

Informations que vous nous fournissez directement :

• Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de l'inscription
• Informations financières nécessaires pour l'évaluation de votre situation
• Données de profil et préférences de communication
• Correspondances et communications avec notre équipe de support
• Réponses aux enquêtes et questionnaires de satisfaction

Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Données de géolocalisation approximative pour la sécurité du compte
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement aux fins légitimes et nécessaires à la fourniture de nos services financiers. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée.

Principales utilisations :

• Fournir et personnaliser nos services de solutions financières
• Traiter vos demandes et gérer votre compte client
• Communiquer avec vous concernant nos services et votre compte
• Améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme
• Vous envoyer des informations importantes sur nos services

Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Le partage de vos données est strictement limité aux situations nécessaires à la fourniture de nos services ou requises par la loi.

Partage autorisé avec :

• Prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services
• Institutions financières partenaires dans le cadre de nos services
• Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos opérations
• Autorités gouvernementales lorsque requis par la loi

Tous nos partenaires tiers sont tenus de respecter des normes strictes de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
• Contrôles d'accès stricts et surveillance continue
• Sauvegardes régulières et plans de récupération des données
• Formation continue du personnel sur la sécurité des données
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et répondons à vos demandes dans les délais légaux.

Vos droits incluent :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@vorlimexandrahub.sbs. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée.

Rétention et Suppression

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Périodes de conservation :

• Données de compte actif : pendant la durée de votre relation avec nous
• Données financières : 7 ans après la fin de la relation commerciale
• Communications : 3 ans après le dernier contact
• Données de marketing : jusqu'à votre désinscription

Après ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi ou pour des raisons de sécurité légitimes.

Transferts Internationaux

Bien que nous soyons basés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les normes de protection appropriées.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour personnaliser votre expérience
• Cookies de marketing : pour vous proposer du contenu pertinent

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous notifierons de tout changement important par e-mail ou via notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.